Cambios y Devoluciones

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

REGLAS GENERALES

En Ninos, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 15 días naturales posteriores a la fecha de compra. Estas políticas aplican tanto para compras en tienda física como en línea, bajo las siguientes condiciones:

una (1) solicitud de cambio o devolución por ticket de compra.

no cumple con estas condiciones, será devuelto al remitente, y se cobrará nuevamente el envío.

CAMBIOS EN TIENDA FÍSICA

Puedes acudir a cualquiera de nuestras sucursales para realizar un cambio.

precio mayor, deberás pagar la diferencia con cualquiera de los métodos de pago aceptados en tienda.

precio menor, podrás agregar accesorios o productos complementarios para compensar el total.

No se realiza reembolso en efectivo por diferencias en tienda física.

CAMBIOS ONLINE

Para cambios en compras realizadas en www.ninos.shoes:

cupón digital por el mismo monto pagado.

reembolsará automáticamente a tu forma de pago original

precio mayor, deberás cubrir la diferencia con tarjeta o transferencia.

DEFECTOS DE FÁBRICA

Aceptamos devoluciones por defectos de fábrica comprobables, tales como:

En estos casos:

reembolso al método de pago original, o

cupón digital para efectuar una nueva compra

NO APLICAN CAMBIOS O DEVOLUCIONES CUANDO:

desgaste o uso visible

lavado o manipulado de forma incorrecta

accidente o mal uso

¿CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

Llámanos al (55) 9164 2643. Para agilizar tu solicitud, ten a la mano:

Una vez recibido el producto y validado por nuestro equipo, te informaremos del estatus de tu solicitud.