¿Qué métodos de pago son aceptados?
Aceptamos tarjetas de débito y crédito, transferencias bancarias y también pagos en efectivo en comercios participantes. También aceptamos pagos con Aplazo, que permite diferir tu compra a pagos SIN TARJETA DE CRÉDITO
¿Cómo puedo solicitar una factura?
Dirígete a ninos.shoes/facturacion/
Proporciona tu información por ese medio y un agente te atenderá tu solicitud.
¿Cómo aplicar un cupón?
Los cupones de cualquier tipo pueden ser aplicados una vez que se haya iniciado el proceso de compra, específicamente en el paso de checkout. Recuerda leer cuidadosamente los términos y condiciones de cada uno.
¿Qué vigencia tienen los cupones?
Para consultar la vigencia de un cupón es necesario consultar los términos y condiciones del mismo.
¿Cuánto tiempo tiene de garantía el calzado que adquirí?
La garantía tiene una duración de 15 días naturales después de haber recibido su pedido.
¿Existe un mínimo de compra?
No, puedes realizar tu pedido sin ninguna restricción de compra mínima.
¿Cuáles son los tipos de envío?
Existen 2 tipos de envío:
Envío express dentro de la CDMX y Área Metropolitana, donde tu pedido llega el mismo día.
Envío estándar para los demás estados de México, donde tu pedido es entregado de 3 a 5 días hábiles.
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Puedes rastrear tu pedido poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención personalizada vía WhatsApp.
¿Cómo solicito un cambio?
Solicitar un cambio es muy fácil y rápido. Lo primero es comunicarse con nosotros por WhatsApp, después de brindarnos algunos datos de tu compra, uno de nuestros agentes te brindará toda la información del procedimiento de cambio.
